 |
การเดินทางในแบบทัวร์ส่วนตัว ( Private Tour) ถ้าหากลูกค้าเกิดความไม่พอใจในบริการของมัคคุเทศก์ คนขับรถ หรือสิ่งใดๆที่มีความเกี่ยวข้องกับการเดินทาง สามารถเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ |
 |
ได้ เนื่องจากคนไทยทัวร์ให้ความสำคัญกับลูกค้าทุกๆท่าน ทางคนไทยทัวร์จะทำการเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงในสิ่งที่ลูกค้าแจ้งมาโดยทันทีหรือในวันถัดไปหลังจากได้รับแจ้ง
หมายเหตุ ทั้งนี้การเปลี่ยนแปลงจะอยู่ภายใต้การตกลงการจองทัวร์ |
| |
|
|
ทำไมเมื่อเปรียบเทียบราคาดูแล้ว แพ็กเก็จทัวร์ของคนไทยทัวร์มีราคาค่อนค้างสูงกว่าบริษัททัวร์อื่นๆ
|
|
เนื่องจาก รายละเอียดของตัวโปรแกรมทัวร์ของคนไทยทัวร์ค่อนข้างแตกต่างกับบริษัททัวร์อื่นๆ อีกทั้งทางคนไทยทัวร์มีความประสงค์ที่จะมอบสิ่งที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้า อาทิ การบริการที่เต็มเปี่ยม มัคคุเทศก์ที่มีความรู้ ความชำนาญ มีอัธยาศัยดี และสามารถดูแลลูกค้าได้เป็นอย่างดี อีกทั้งคนไทยทัวร์ยังคำนึงถึงความปลอดภัยของลูกค้า เราจึงคัดเลือกพนักงานขับรถที่มีความชำนาญในการขับขี่และเส้นทาง ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ และพาหนะที่ใช้ในการเดินทางของเราจะเป็นรถสภาพใหม่และทันสมัย และทางคนไทยทัวร์ยังจัดทำประกันแก่ลูกค้าทุกท่านที่เดินทางในวงเงิน 1, 000,000 บาท นอกจากนี้เรายังให้ความสำคัญกับการเลือกที่พักและร้านอาหารให้กับลูกค้าอีกด้วย ซึ่งเรามั่นใจว่าบริการทั้งหมดที่เรามอบให้ลูกค้ามีความคุ้มค่าอย่างแน่นอน |
| |
|
|
ถ้าหากลูกค้าที่จะร่วมเดินทางกับคนไทยทัวร์อาศัยอยู่กรุงเทพมหานคร ทางคนไทยทัวร์มีบริการรับจองตั๋วเครื่องบินหรือไม่ |
|
มี ลูกค้าสามารถนำ CODE ที่ทางคนไทยทัวร์ส่งไปให้และนำไป Check in ที่สนามบิน ก็สามารถเดินทางมายังจังหวัดเชียงใหม่ได้ และหากมีผู้เดินทางตั้งแต่ 6 ท่านขึ้นไป ทางคนไทยทัวร์มีบริการรถตู้รับ-ส่งจากกรุงเทพ***ถึงจังหวัดเชียงใหม่ |
| |
|
|
สามารถชะรำค่าบริการด้วยบัตรเครดิตได้หรือไม่ |
|
ได้ ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการทางเว็บไซต์ของธนาคารต่างๆ นอกจากนี้ลูกค้ายังสามารถชำระค่าบริการผ่านระบบบัญชีธนาคาร ด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคารหรือตู้เอทีเอ็ม และทางคนไทยทัวร์จะคิดค่าบริการเพิ่ม 3 เปอร์เซ็นต์สำหรับลูกค้าที่ชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิต |
| |
|
|
ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการทั้งหมดเมื่อเดินทางมาถึงเชียงใหม่ได้หรือไม่ |
|
ไม่ได้ เนื่องจาก ทางคนไทยทัวร์จำเป็นต้องดำเนินการจองโรงแรม ร้านอาหาร พาหนะการเดินทาง และอื่นๆที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมทัวร์ให้พร้อมก่อนลูกค้าเดินทางมาถึงจังหวัดเชียงใหม่ อย่างไรก็ตาม ลูกค้าสามารถชำระเงินค่ามัดจำได้ช้าที่สุด 7 วันก่อนเดินทาง |
| |
|
|
ลูกค้าสามารถขอจัดทัวร์ในรูปแบบ V.I.P หรือ สามารถจัดโปรแกรมทัวร์เองได้หรือไม่ |
|
ได้ ทางทีมงานคนไทยทัวร์มีความยินดีที่จะจัดรูปแบบทัวร์ในแบบที่ลูกค้าต้องการ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบใด โดยทางเราจะมีเจ้าหน้าที่ที่มีความชำนาญค่อยให้คำปรึกษาก่อน-หลังทริปด้วย |
| |
|
|
ลูกค้าสามารถเช่ารถตู้เพียงอย่างเดียวได้หรือไม่ |
|
ได้ โดยทางคนไทยทัวร์จะคิดค่าบริการรถตู้พร้อมคนขับ ซึ่งไม่รวมค่าน้ำมัน ค่าบริการเช่ารถตู้คือ 1, 800 - 2,500บาทต่อวัน การเช่ารถตู้เพียงอย่างเดียวมีกฎเกณฑ์ดังนี้
| 1. |
ลูกค้าจะต้องเป็นผู้เติมน้ำมันคืนให้กับคนไทยทัวร์หลังจบการเดินทาง |
| 2. |
ลูกค้าสามารถใช้รถได้ไม่เกิน 10 ชั่วโมงต่อวัน |
|
| |
|
|
ลูกค้าจะทราบได้อย่างไรว่าท่านไหนเป็นมัคคุเทศก์ของคนไทยทัวร์เมื่อมาถึงที่สนามบินเชียงใหม่ |
|
มัคคุเทศก์ของคนไทยทัวร์ทุกท่านที่ไปรับลูกค้าที่สนามบิน จะสวมยูนิฟอร์มของทางคนไทยทัวร์ พร้อมทั้งแสดงป้ายชื่อของลูกค้า พร้อมกันนี้มัคคุเทศก์จะมีข้อมูลและเบอร์โทรติดต่อลูกค้าไว้เช่นกัน |
| |
|
|
ถ้าบริษัททัวร์ในกรุงเทพมีความประสงค์ที่จะส่งทัวร์ต่อให้กับคนไทยทัวร์ จะต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้าง |
|
บริษัททัวร์ใดก็ตามที่มีความประสงค์จะส่งทัวร์ต่อให้กับเรา จำเป็นต้องเตรียมใบประกอบอนุญาตนำเที่ยว สำเนาบัตรประชาชนของผู้จัดการ และรายละเอียดที่ต้องการให้ทางเราจัดโปรแกรมทัวร์ |
| |
|
|
อยากทราบเวลาเปิดทำการของคนไทยทัวร์ |
|
คนไทยทัวร์จะเปิดทำการเวลา 9: 00 – 18:00 น. ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลการท่องเที่ยวได้ตลอดเวลาทำการ ทั้งทางโทรศัพท์และ E-mail ในกรณีที่เป็นเรื่องด่วน คนไทยทัวร์ขอแนะนำให้ลูกค้าติดต่อทางโทรศัพท์ |
| |
|
|
ลูกค้าที่ส่งคำสอบถามมาทาง E-mail ของคนไทยทัวร์ จะได้รับการตอบรับเมื่อไร |
|
โดยปกติลูกค้าสามารถรับคำตอบจากคนไทยทัวร์ได้ไม่เกิน 1-3 ชั่วโมงหลังจากที่ได้ส่ง E-mail แล้ว หรือช้าที่สุด ลูกค้าจะได้รับคำตอบจากคนไทยทัวร์ในวัดถัดไป |
| |
|
|
นอกจากรับทัวร์ของชาวไทยและชาวอังกฤษแล้ว ทางคนไทยทัวร์ยังรับทัวร์ชาวต่างชาติชาติอื่นหรือไม่ |
|
ส่วนใหญ่ทางคนไทยทัวร์จะรับทัวร์ของชาวไทยและอังกฤษ แต่อย่างไรก็ตามทางคนไทยทัวร์ก็มีมัคคุเทศก์ที่มีความชำนาญในภาษาอื่นๆ เช่นกัน ได้แก่ ภาษาจีน ภาษาฝรั่งเศส ภาษาสเปน และภาษาเกาหลี แต่อย่างไรก็ตาม ทางคนไทยทัวร์สามารถจัดหามัคคุเทศก์ที่ชำนาญในภาษาที่ลูกค้าแจ้งมาได้ |
| |
|
|
ทางคนไทยทัวร์มีนโยบายจ่ายค่า Commission ให้กับบุคคลที่ไม่ใช่บริษัททัวร์ ที่แนะนำและจัดหาลูกค้าให้ทางบริษัทหรือไม่ |
|
ทางคนไทยทัวร์ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ลูกค้ามีความวางใจและเลือกใช้บริการกับทางคนไทยทัวร์ ดังนั้นทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะมอบสินน้ำใจให้ |
| |
|
|
ทางคนไทยทัวร์ยินดีจะออกใบกำกับภาษีให้กับลูกค้าหรือไม่ |
|
ทางบริษัทคนไทยทัวร์มีความยินดีที่จะออกใบกำกับภาษีตามความต้องการของลูกค้าทุกท่าน และค่าบริการทัวร์ของเราส่วนใหญ่นั้นจะไม่รวม VAT |
| |
|
|
ถ้าลูกค้าทานเจ ทางคนไทยทัวร์สามารถจัดการเรื่องอาหารให้ได้หรือไม่ |
|
ทางคนไทยทัวร์ยินดีที่จะจัดการเรื่องอาหารตามความต้องการของลูกค้า แต่อย่างไรก็ตามทางคนไทยทัวร์ขอความกรุณาจากลูกค้าทุกท่าน ช่วยแจ้งประเภทของอาหารที่รับประทาน เช่น เจ มุสลิม หรือจะเป็นอาหารที่ผู้เดินทางแพ้ให้ทางเราทราบล่วงหน้า เนื่องจากทางเราจะได้จัดเตรียมได้ตรงกับความต้องการของลูกค้า |
| |
|
|
ทางคนไทยทัวร์คิดค่าบริการโปรแกรมทัวร์ของเด็กเป็นอย่างไร |
|
ทางคนไทยทัวร์จะไม่คิดค่าบริการกับเด็กแรกเกิด – 3 ขวบ สำหรับเด็ก 4 – 10 ปี ทางคนไทยทัวร์จะคิดค่าบริการเป็น 75 เปอร์เซ็นต์ของราคาผู้ใหญ่ โดยที่จะพักรวมกับผู้ใหญ่และไม่รวมบริการที่นอนเสริม และสำหรับเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 11 ปีขึ้นไป ทางเราจะคิดค่าบริการในราคาเต็ม |
| |
|
|
ถ้าลูกค้าเป็นชาวไทยและเดินทางกับชาวต่างชาติ ค่าบริการจะแตกต่างกันหรือไม่ |
|
ค่าบริการของชาวไทยและต่างชาติจะมีความแตกต่างกันในกรณีที่สถานที่ท่องเที่ยวที่ลูกค้าไปนั้นมีการเก็บค่าธรรมเนียมของชาวไทยและ ชาวต่างชาติต่างกัน ดังนั้นทางคนไทยจึงจำเป็นต้องคิดค่าบริการแก่ชาวไทยและต่างชาติต่างกัน และจะเป็นความกรุณาอย่างยิ่ง ถ้าหากลูกค้าจะบอกรายละเอียดแก่ทางคนไทยทัวร์ เนื่องจากทางเราจะได้คำนวณค่าบริการได้ถูกต้องที่สุด เพราะไม่เช่นนั้นลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียมนั้นเพิ่มภายหลังเอง |
| |
|
|
ถ้าหากลูกค้าที่เดินทางท่องเที่ยวร่วมกับคนไทยทัวร์มีความประสงค์ที่จะจัดกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคมด้วย อยากทราบว่าคนไทยทัวร์รับจัดทำกิจกรรมที่กล่าวมาหรือไม่ |
|
ทางคนไทยทัวร์มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมเพื่อสังคม อีกทั้งทางคนไทยทัวร์ยินดีที่มอบส่วนลดให้กับลูกค้าที่มีความประสงค์จัดกิจกรรมดังกล่าว |
| |
|
|
ถ้าหากลูกค้ามีความประสงค์ที่จะเดินทางเพียง 2-3 ท่าน ทางคนไทยทัวร์จะสามารถจัดทำโปรแกรมทัวร์ให้ได้หรือไม่ |
|
ได้ ทางคนไทยทัวร์มีความยินดีที่จะรับจัดทำโปรแกรมทัวร์ในทุกรูปแบบที่ลูกค้าต้องการ ทั้งนี้ทางคนไทยทัวร์จะใช้รถเก๋ง โดยไกด์เป็นคนขับรถ เพื่อเป็นการประหยัดค่าใช้จ่าย ของลูกค้า ทั้งนี้ลูกค้าสามารถขอเป็นรถตู้ได้แต่ต้องเสียค่าบริการเพิ่มเติม
ส่วนถ้า 4 ท่านขึ้นไป จะเป็นรถตู้ VIP |
| |
|
|
ทำไมทางคนไทยทัวร์ถึงไม่ระบุค่าบริการของทัวร์บนเว็บไซต์ให้ลูกค้าทราบ |
|
เนื่องจากค่าบริการของแต่ละทัวร์นั้นจะมีความแตกต่างกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายๆอย่าง ได้แก่ ช่วงเวลาของการเดินทาง ราคาของโรงแรม ร้านอาหาร และค่าพาหนะที่ใช้ในการเดินทาง เป็นต้น ซึ่งราคาเหล่านี้จะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ รวมไปถึงจำนวนของผู้เดินทางก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ราคามีความแตกต่างกัน ถ้าหากลูกค้าท่านใดต้องการทราบราคาค่าบริการของแพ็กเก็จทัวร์ สามารถติดต่อกับกับเจ้าหน้าที่โดยตรงได้ที่เบอร์ 053-218661 หรือ 053-412859 โดยเจ้าหน้าที่จะจำเป็นต้องสอบถามรายละเอียดของลูกค้าก่อน อาทิ วันที่เดินทาง จำนวนผู้เดินทาง ระดับโรงแรม ร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยว และพาหนะที่ใช้ในการเดินทาง เป็นต้น ถึงจะสามารถคำนวณราคาค่าบริการได้อย่างแน่นอน โดยทางคนไทยทัวร์จะเป็นผู้ติดต่อกลับเพื่อแจ้งราคาค่าบริการให้กับลูกค้าเอง |
| |
|
|
ลูกค้าสามารถติดต่อกลับเจ้าหน้าที่คนไทยทัวร์ทางอีเมล์ได้หรือไม่ |
|
ได้ ลูกค้าสามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่คนไทยทัวร์ผ่านทาง MSN MESSENGER โดยลูกค้าสามารถ ADD E-MAIL ของบริษัทดังต่อไปนี้ kont้haitour@hotmail.com |
| |
|
|
ลูกค้าที่มีความประสงค์จะเช่ารถของคนไทยทัวร์ สามารถขอดูรถที่จะเช่าก่อนได้หรือไม่ |
|
ได้ แต่เนื่องจากรถของคนไทยทัวร์มีการใช้งานอยู่ทุกวัน ดังนั้นลูกค้าจำเป็นต้องนัดการดูรถกับเจ้าหน้าที่ล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน เนื่องจากทางเราจะได้จัดเตรียมรถที่ลูกค้าต้องการไว้ให้ได้ |
| |
|
|
KTT 9 GOLD มีความแตกต่างจาก KONTHAITOUR อย่างไร |
|
KTT 9 Gold เป็นอีกระดับหนึ่งของการท่องเที่ยวที่หรูหรา เป็นการให้บริการการนำเที่ยวในระดับ 5 ดาวของทีมงานคุณภาพจากบริษัทคนไทยทัวร์ KTT 9 Gold เป็นการให้บริการการท่องเที่ยวระดับ High Class ลูกค้าจะได้สัมผัสถึงการบริการที่มีระดับและแตกต่างไปจากการท่องเที่ยวทั่วไป โดยเน้นความหรูหรา สะดวกสบาย และให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ซึ่งลูกค้าสามารถออกแบบโปรแกรมการท่องเที่ยวได้ด้วยตนเอง รวมไปถึงที่พัก อาหาร และกิจกรรมพิเศษต่างๆ ได้อย่างไม่จำกัด
|
