สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม
FAQ (Frenquntly Asked Question) คำถามที่ถูกถามเข้ามาบ่อยๆ ที่มีคำตอบให้
1. ( ทัวร์ส่วนตัว )ถ้าไม่พอใจการบริการระหว่างทริปสามารถเปลี่ยนแปลง ไกด์ หรือ คนขับระหว่างทริป หรือเรื่องอื่นๆ ได้ ไหม
ได้ค่ะ เพราะ ทางเราคำนึงถึง ความพอใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญค่ะ ทางเราจะทำการเปลี่ยน แปลงหรือปรับปรุง ให้ลูกค้าโดยทันทีหรือในวันถัดไป ที่ได้รับเรื่องค่ะ
หมายเหตุ : ทั้งนี้ต้องอยู่ภายใต้การตกลงการจองทัวร์ทริปนั้นด้วยนะค่ะ
2. ทำไมทัวร์ แพ็กเก็จของทาง คนไทยทัวร์ ค่อน ค้างแพงกว่าที่อื่น ทั้งๆ ที่เปรียบเทียบกับบริษัททัวร์อื่น ๆ ค่ะ
เนื่องจากหากท่านได้ลองเทียบโปรแกรมทัวร์กันแล้ว จะค่อนข้างแตกต่างกันครับ พร้อมกันนี้ทางเราได้คัดสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดมาให้กับ ทางคุณ แล้ว อาทิ เช่น การบริการและการให้ความรู้ของไกด์ (อัธยาศัย ดี พูดเก่ง คุยสนุก สามารถดูแลให้คำแนะนำกับท่านได้ในทุก ๆ เรื่อง ) ,ความชำนาญทุกเส้นทางของพนักงานขับรถ,รถตู้ที่มีสมรรถนะ ดีเยี่ยมม แบบ VIP ( Toyota Commuter ) ,ที่พัก,อาหาร ,ประกันชีวิต 1,000,000 บาท และอื่นๆ อีกมากมาย ค่ะ
มันไม่แพงเลยกับเงินจำนวนนี้กับสิ่งที่ท่านจะได้รับและความประทับใจพร้อมประสบการณ์ที่ดี ๆ ครั้งหนึ่งของชีวิตกับการบริการจากทีมงานวีอาร์ คนไทยทัวร์ของเรา ซึ่งเราพร้อมที่จะบริการทุกท่านอย่างเต็มที่ให้คุ้มกับเงินที่ท่านจะต้องจ่ายให้กับเรา
3.ถ้า ดิฉันอยู่ ที่กรุงเทพ และ ต้องการใช้บริการทัวร์ ที่ภาคเหนือของ คนไทยทัวร์ แล้ว ทาง คุณ จะ มี บริการ รับจองตั๋วเครื่องบิน ไหม ค่ะ
มีค่ะ ทางเรามีบริการที่ง่ายมาก เพียงแค่ท่านนำ Code ที่ทางเราส่งให้ไปเช็คอิน ที่สนามบิน เพียงเท่านี้ก็สามารถบินมาใช้บริการกับทางเราได้แล้ว ค่ะ และ อีกอย่างหาก ท่านมีตั้งแต่ 8 ท่านขึ้นไป ทางเรายังมีบริการรถตู้รับ-ส่ง รับท่านตั้งแต่ กรุงเทพ เลยค่ะ
4.ไม่ทราบว่าตัดเงินบัตรเครดิตไหม ค่ะ
มีค่ะ ทาง คุณสามารถเข้ไปชำระเงิงค่าบริการได้ ที่ในเว็ปต่างๆของธนาคารได้เลยค่ะ หรือสามารถโอนเงิน อีกหลายช่องทางอาทิ เช่น ชำระเงินค่าบริการผ่านระบบบัญชีธนาคาร โดยการโอนเงินผ่านบัญชีหรือตู้เอทีเอ็ม
5. ถ้าใช้บริการทัวร์ ของคนไทยทัวร์สามารถไปชำระเงินทั้งหมด ที่เชียงใหม่ ได้ ไหม ค่ะ
ไม่ได้จริงๆ ค่ะ เพราะทางเราต้องทำการ จองทั้ง รถ,ไกด์,ร้านอาหาร,ที่พักและอื่นๆ เพื่อเตรียมความเรียบร้อยไว้ให้กับทางคุณก่อน การมาถึงนะค่ะ และอย่างช้าที่สุดทางคุณต้องชำระเงินค่ามัดจำก่อน 15 วันเดินทางค่ะ
6. แล้ว ถ้าอยากให้ ทางคนไทยทัวร์จัดทัวร์ แบบ VIP หรือออกแบบโปรแกรมเองได้ ไหม ค่ะ
ได้ค่ะ ไม่ว่าทางคุณต้องการให้เราจัดทัวรแบบไหน ที่คุณชื่นชอบ หรือมอบเป็นของขวัญให้ลูกค้า VIP ทางเรามีทีมงานมืออาชีพพร้อมให้ความช่วยเหลือกับท่านได้อย่างเต็มความสามารถค่ะ
7.แล้วทางเราจะทราบได้อย่างไร ว่าท่านไหนคือไกด์ นะค่ะ เวลาทางทีมงานคนไทยทัวร์มารับครอบครัวดิฉัน ที่สนามบิน นะค่ะ
ไกด์ทุกท่านที่ไปรับลูกค้าที่นัดหมาย จะ สวมเสื้อยูนิฟอร์มของทางคนไทยทัวร์ ค่ะ อีกทั้งยังมีการชูป้ายชื่อของลูกค้าและคนไทยทัวร์ด้วยค่ะ พร้อมกันนี้ทางไกด์จะมีเบอร์ติดต่อและข้อมูลของลูกค้าไว้เช่นกันค่ะ
8.ถ้าทางผมเป็นบริษัททัวร์ที่กรุงเทพ แล้วจะส่งทัวร์มาให้ ทางคุณ ไม่สามารถว่าจะต้องเตรียมเอกสารอะไรบ้างครับ
เตรียมใบประกอบอนุญาตินำเที่ยว,สำเนาบัตรประชาชาน ของผู้จัดการ ,รายละเอียดที่ต้องการให้ทางเราจัดทัวร์ ให้ เช่น ลูกค้าเป็นประเภทไหน ,ชอบทัวร์แนวไหน เป็นต้น
9. ที่คนไทยทัวร์ เปิดบริการกี่โมง ถึง กี่โมง ค่ะ
เปิดบริการตั้งแต่ 9.00-18.00 น. ค่ะ ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวได้ตลอดเวลาค่ะ ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์หรืออีเมล์ พร้อมตอบคำถามท่านทุกเรื่องได้เป็นอย่างดีค่ะ แต่ถ้าเรื่องด่วน รบกวนเป็นทางโทรศัพท์ 063-7892562 จะเร็วกว่าค่ะ
10. ถ้าส่งรายละเอียดไปให้ทางอีเมล์แล้วจะได้คำตอบภายในกี่ชั่วโมง ค่ะ เพราะบางที่ ให้รอตั้งหลายวันนะค่ะ
ที่นี้มีพนักงานผู้เชี่ยวชาญ ที่พร้อมจะตอบคำถามของท่านไม่เกิน 1-3 ชั่วโมง ค่ะ หรืออย่างช้าที่สุดจะเป็นวันรุ่งขึ้นค่ะ
อย่างเร็วที่สุดคือ ไม่เกิน 50 นาที ได้รับคำตอบ หากทีมงานได้ข้อมูลจากท่านครบถ้วน
11. ส่วนใหญ่แล้ว ทาง คนไทยทัวร๋ ทำทัวร์เฉพาะ ชาวไทยและอังกฤษหรอค่ะ หรือว่ามีไกด์ภาษาอื่นด้วย
ส่วนใหญ่แล้ว ทางเรามีไกด์ทั้งไทยและภาษาอังกฤษค่ะ แต่ ถ้าภาษาอื่น ต้อง แล้วแต่ลูกค้าค่ะ ซึ่งทางเรายังมีไกด์ภาษาอื่นๆไว้คอยบริการเช่นกันค่ะ เช่น จีน,สเปน,ฝรั่งเศษ,เกาหลี
12. ถ้าดิฉันไม่ใช่บริษัททัวร์ แต่มีลูกค้าและ จะจัดหาลุกค้าให้ ไม่ทราบว่าทาง คนไทยทัวร์มีนโยบายให้ค่าคอมมิชชั่นอย่างไรบ้างค่ะ
ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งค่ะ ที่ทางคุณให้ความไว้วางใจกับทางเราและเลือกใช้บริการทัวร์ที่มีคุณภาพกับคนไทยทัวร์ ดังนั้นทางเราจึงเตรียมสินน้ำใจไว้ให้กับทางท่านด้วยค่ะ
13. ดิฉันทานเจ และทางคุณจะจัดเตรียมอาหารได้ไหมค่ะ
ค่ะ ทางเราจัดจัดเตรียมอาหารเลิศรสไว้บริการท่านใบแบบที่ท่าน ต้องการค่ะ
14. อยากทาบราคาระหว่างเด็กและผู้ใหญ่ คะ แตกต่างกันอย่างไร
-เด็กแรกเกิด – 3 ขวบ ไม่คิดค่าบริการ
-เด็กอายุ 4 - 10 ปี คิดอัตรา 75 % จากราคาผู้ใหญ่ ( พักรวมกับผู้ใหญ่ ไม่รวมบริการที่นอนเสริม )
-เด็ก 11 ขวบขึ้นไป คิดเต็มราคา
15. ควรจองทัวร์ล่วงหน้าก่อนดี่เดือน
ควรวางแผนล่วงหน้าอย่างน้อย 1 -3 เดือน โดยเฉพาะการเดินทางในช่วงที่มีวันหยุดยาวๆ ของไทย แต่ถ้าเดือน ตุลา -กุมภาพันธ์
แนะนำจองก่อนมากกว่า 3-4 เดือน ครับ
รวมถึงห้องพัก ไกด์มืออาชีพและรถตู้ VIP รวมถึงร้านอาหาร จะเต็มเร็วมาก เพราะฉะนั้นเพื่อความแน่นอน จองเสียแต่เนิ่นๆ จะไม่ผิดหวังครับ (สามารถจองและมัดจำไว้ก่อน) เพื่อรักษาคุณภาพ และการบริการให้อยู่ในระดับมาตรฐานที่ดีที่สุดครับ
หมายเหตุ : ยิ่งจองก่อน ยิ่งได้เปรียบ เพราะจะได้สิ่งที่ดีที่สุดก่อน เสมอ
16.ถ้าดิฉันไปกับสามีที่เป็นชาวต่างชาติ ค่าใช้จ่ายต่างกันไหม ค่ะ
ต่างกัน นิดหน่อย ค่ะ ตรงที่ค่าเข้าอุทยานแห่งชาติตามที่ต่างๆ เช่นดอยอินทนน์เป็นต้น
ดังนั้นวิธีที่เป็นการดีที่สุดคือ บอกรายละเอียดของท่านให้มากที่สุดค่ะ เพื่อที่ทางเราจะได้ คำนวณราคาตามความเป็นจริง ไม่เช่นนั้นทางท่านจะต้องจ่ายค่าส่วนต่างเองนะค่ะ
17. ทางผมและคณะต้องการไปท่องเที่ยวด้วยและอยากทำกิจกรรมที่เป็นประโยชน์กับสังคม ด้วย ไม่ทราบว่า ทางคนไทยทัวร์ รับจัดทำไหม ครับ
ทางเรายินดีมากกว่าค่ะ ที่จะได้เป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมดีๆ เพื่อสังคม และยินดีลดราคาทัวร์ให้ ด้วยนะค่ะ : )
18. สุดท้ายนี้ ทางคณะผมจะเชื่อใจในการบริการและคุณภาพทัวร์ของคนไทยทัวร์ได้ยังไงค่ะ
บริษัทของเราจัดตั้งขึ้นท่ามกลางความเป็นน้ำหนึ่งอันเดียวกันขององค์กรภายใน ดังนั้นบริษัทของเราจึงมีความพร้อมเป็นอย่างสูงที่จะให้บริการทุกท่านในทุก ๆ ด้าน ด้วยความเชื่อมั่น และมั่นใจในการเดินทางและการร่วมมือในการดำเนินกิจการร่วมกับทีมงานคนไทยทัวร์ ไม่ว่าจะเรื่องใหญ่หรือเล็กยังไง เราก็สามารถที่จะทำให้มันเป็นเรื่องง่ายและมีมาตรฐานความมั่นคงเชื่อถือได้ 100 % รับรองด้วยศักดิ์ศรีของเราชาว คนไทยทัวร์ ค่ะ
.jpg)
@konthaitour , bassktt 
.png)
